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反观现在浩渺内部已经在开始着手开发酒店订房软件和一站式票务软件系统了。
相关的报告早就躺在颜浩的邮箱里了。但是颜浩给出的建议是”重点了解各航司超售的比例和航司的赔付标准。需配一套各航司准点率超售率和超售赔付处理合理性的评估系统,形成量化数值以供用户参考“
颜浩这么批复主要是牵扯到一个航空业同行的做法,也就是超售。
比如一架飞机160个座位,总是会有一些旅客因为各种各样的原因,未能成行。这样就会造成和影院放映厅一样的空座。如果直接飞,那这些空座就是亏损。
航司为了自身利益,就会进行一定程度的超售。比如卖出165张票。
一般情况下,这一套都是能兜得过来的。但是偶尔也会出现极端的情况。会出现161甚至165名旅客全都到齐的情况。
那么必然就造成旅客滞留机场。改签后续航班甚至是第二天的航班。
在一些年节时段的高峰期,甚至会出现2-3天内都无法安排旅客成行的情况。一般这种时候,航司只会给客户一部分经济补偿打发掉。金额一般不会超过1000元。
但是对于旅客来说,这时候就不单单是机票的问题了,还会有后续行程全都被拖累的情况。比如酒店,比如演唱会,比如商务洽谈等等。这种情况对用户来说,绝对是毁灭性的打击。
如果不能给用户进行合理的赔付和安抚。那作为收钱办事的平台,挨骂都是轻的。和用户对簿公堂都不奇怪。
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如果不能建立起一套能站在用户角度来运营的机制,颜浩不想轻易涉足这个领域。
为了节省运营成本,连空姐的体重都要严格控制的航司,指望他们提升服务理念站在用户的角度来考虑问题,那简直是痴人说梦。
加上和各大航司穿一条裤子的票务代理平台,用户压根没得选。只能忍气吞声接受。然后开启一段不愉快的行程。
颜浩并没想过,像影院票务一般,一役而毕全功,反而是把机票业务当做好团网业务板块的补充。带着慢慢做。重点还是要放在酒店业务上。毕竟本地生活,吃喝玩乐,累了总要有个地休息。以酒店为基点,辐射周边的商业是最好的了。
说简单点:你怎么过来的我不管,但是来了你就得听我的安排。我们颜家就干的这信息买卖的生意。
颜浩只负责指路,但是具体的活还是要有人一件一件去干的。干活的人已经累到不行了,身体严重透支。
王卫在汉口公司视察时晕倒了。被紧急送往医院。
这个消息,祁星第一时间就通知到了颜浩。
“不是,老王他就这么明晃晃的倒下去了?”颜浩也吓了一跳。
“据说就是忽然间就跟没电了似的,直愣愣的就倒下的。目前还没醒。“
“现在还没醒?那问题不小啊‘颜浩嘟囔道。
“可不是嘛,这会老王的爱人正从香江往汉口赶呢”祁星说到。
“那我过去看看他吧。汉口离江宁也就6-700公里。”
“嗯,那你过去看看吧。最近老王的确是有些透支了。”祁星感慨道。
颜浩一边通知潘云龙,一边跟苑淑兰打了个招呼。
临出门,曼丽叫住了颜浩。眼里满是期待。
“姐夫,我也想去。内地的大城市我都还没去过呢。想去看看。“
“……那上车。“颜浩挥挥手。
开到半路,秦雪旎才打电话过问颜浩是不是把曼丽带走了。颜浩这才反应过来曼丽没告诉秦雪旎。只好告诉秦雪旎曼丽就在车上。秦雪旎也不多说啥,只是叮嘱他注意安全。
“你没告诉你姐的啊?”颜浩问到。
“没说啊。我都成年了,干嘛要跟她说,再说了,跟姐夫你出门怕什么”
颜浩很无语。这事太容易让人多想了。
仔细打量了曼丽几眼,发现在她身上居然有一股子之前和梁米提到的偷感。
要不要让这丫头去试试戏?
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