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距离那场舆论反转的风波,已经过去了一周。
川府的喧嚣重归,仿佛之前的洪水与纷争只是过眼云烟。
新生优选的销售额虽然不像头三天那样爆炸式增长,但也稳定在了一个相当可观的水平,并且在口碑的加持下,稳步攀升。
一切似乎都在朝着好的方向发展。
然而,林辰深知,平静的湖面下,往往暗藏着汹涌的潜流。
李婉莹和秦凯,绝不会就此善罢甘休。
此刻,新生优选总部,宽敞明亮的培训室内。
林辰亲自站在讲台前,目光沉静地扫过一张张年轻而专注的面孔。
他正在进行新一轮的员工服务标准培训,尤其是针对开业初期可能遇到的各种突发状况。
“记住,顾客是我们的衣食父母,但我们提供的是对等的价值交换。”
他的声音不高,却带着一种不容置疑的力量,清晰地传入每个员工耳中。
“服务要热情周到,但不能卑躬屈膝。”
“遇到无理取闹的顾客,要保持冷静和专业,第一时间上报主管,不要激化矛盾。”
“遇到产品相关的疑问,要耐心解释,必要时按照流程进行售后处理。”
他冷酷的性格,在工作中转化为极致的效率和严谨,对细节的要求近乎苛刻。
他要确保新生优选的每一个环节,都尽可能地无懈可击。
就在此时,培训室的门被猛地推开,发出“砰”的一声轻响。
所有人的目光瞬间被吸引过去。
只见李玲玲俏丽的脸上带着显而易见的慌乱,呼吸急促,额头上甚至渗出了细密的汗珠。
她几乎是小跑着冲进来的,完全顾不上平日里活泼开朗的形象。
“林总!”
她的声音压抑着焦急,打破了培训室里严肃认真的气氛。
林辰眉头微不可查地一蹙,但脸上依旧波澜不惊。
他抬手,示意培训暂停。
李玲玲快步走到他身边,顾不上擦汗,身体微微前倾,凑到他耳边。
她的声音压得极低,仿佛怕被其他人听见,却带着难以掩饰的急迫和一丝颤抖:“林总,旗舰店那边出事了!”
林辰的眼神瞬间锐利起来,但语气依旧平稳:“慢慢说,怎么回事?”
李玲玲深吸一口气,努力平复着气息,快速而清晰地低语道:“有人在店里闹事!指责我们卖劣质产品!”
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